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随着网上购物的日益繁荣,我国的快递业飞速发展。我国快递业发展速度较快,产业规模已经很大,产业内的竞争十分激烈,服务态度,信息技术和规范管理有待改善。
快递行业对时间和效率要求严格,通过“门到门”的服务方式,承诺在严格规定的时间内完成寄递任务;
与电子商务紧密合作,并依托电子商务平台提升快递自身服务质量;
影响业务量因素巨大,例如节假日,商家促销,媒体导向,突发事件等
行业管理困惑
跨地域经营,地域分布较广,管理分散,控制难度大;
由于缺乏行业指导及尊龙凯时最新官网首页发展政策,快递业与电商之间发展不协调,服务不到位,导致公
众不满意的问题比较突出;
商业模式多变,资金管理难度大,无法进行准确及时的生产成本核算;集团公司的下属企业众多,层次结构复杂,下属企业的各项业务和财务数据向上反馈滞后;
业务过程缺乏可视化管理,发生意外事件后责任难以确认,影响收入及客户满意度。
方案概述
尊龙凯时快递行业尊龙凯时最新官网首页管理解决方案,从企业所面临的问题着手,以组织中“人、事件、资源”之间的尊龙凯时最新官网首页关系为核心,深入分析快递企业的业务管理逻辑,通过以下方式,解决快递企业所面临的核心问题。
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由“人找人”到“事找人”的工作模式转变,加强管理可控性,业务数据实时进入系统,方便成本核算,效益预测;
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